Política de privacidad
1. Quién soy
Soy Johana D Martinez Herrera («Johana Martinez Insurance»), agente de seguros con licencia en el estado de Texas (Licencia n.º 3421376, NPN 21779123). Esta política explica qué información personal recojo, para qué la uso, con quién la comparto y qué opciones tienes.
Dirección postal: 2727 Lyndon B Johnson Fwy, Suite 625, Dallas, TX 75234.
Correo: [email protected]
2. Qué información recojo
La que tú me das. Cuando me escribes por correo, WhatsApp, mensaje de texto o redes sociales, o cuando hablamos por teléfono, puedo recibir tu nombre, teléfono, correo, ciudad o código postal y lo que me cuentes. Si pides una cotización, también puedo pedirte la fecha de nacimiento, datos de las personas a cubrir, ingresos del hogar y, según el seguro, información sobre tu salud.
En este sitio web. Si usas el formulario de contacto, recibo tu nombre, teléfono, correo, el seguro que te interesa, tu mensaje y si aceptaste recibir mensajes de texto, y los guardo en mi sistema de gestión de clientes para responderte. No escribas en el formulario números de seguro social ni de cuentas bancarias. El sitio también usa una herramienta de estadística que cuenta visitas sin identificarte (ver la sección 8).
Datos que no pido por mensaje. Nunca te pediré que escribas tu número de seguro social ni tu número de cuenta bancaria en un mensaje de texto, de WhatsApp o en un chat.
3. Para qué la uso
- Responderte y orientarte.
- Preparar cotizaciones y compararlas entre aseguradoras.
- Agendar y recordarte citas.
- Tramitar tu solicitud y tu póliza con la aseguradora que elijas.
- Darte servicio después: cambios, renovaciones y dudas.
- Enviarte información sobre seguros, solo si lo aceptaste. Puedes darte de baja cuando quieras.
- Cumplir con la ley y con las normas de las aseguradoras.
4. Asistente automatizado
Algunos mensajes de WhatsApp y de otros canales los responde un asistente automatizado con inteligencia artificial que forma parte de mi equipo y trabaja bajo mi supervisión. Te ayuda con dudas generales y con la agenda. Si prefieres hablar conmigo directamente, pídelo en cualquier momento.
5. Con quién la comparto
- Aseguradoras con las que cotizo o tramito tu póliza, en la medida necesaria para hacerlo.
- Proveedores que me prestan servicios: sistema de gestión de clientes, mensajería, correo, agenda, alojamiento web y herramientas de inteligencia artificial. Solo pueden usar tu información para prestarme ese servicio.
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
No vendo tu información personal. No comparto tu número de teléfono ni tu consentimiento para recibir mensajes de texto con terceros para su propio marketing.
6. Información de salud
Como agente de seguros en Texas, protejo tu información de salud conforme al Código de Seguros de Texas (capítulo 602) y al Código de Salud y Seguridad de Texas (capítulo 181, subcapítulo D). Solo la comparto sin tu autorización cuando hace falta para funciones de seguro que la ley permite, como cotizar, evaluar y emitir tu póliza. Nunca la vendo ni la uso para marketing sin tu autorización. Lee también el Aviso de divulgación electrónica de información de salud.
7. Mensajes de texto, WhatsApp y correo
Mensajes de texto (SMS). Si aceptas recibir mensajes de texto, te escribiré sobre tus citas, cotizaciones y pólizas y, si lo aceptaste, con información de seguros. La frecuencia varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para dejar de recibirlos y HELP para pedir ayuda. Aceptar mensajes de texto no es condición para comprar ningún seguro.
WhatsApp. Si me escribes por WhatsApp, te respondo por ese medio. Si no quieres recibir más mensajes, dímelo y dejaré de enviarlos.
Correo. Cada correo informativo trae un enlace para darte de baja.
8. Cookies y herramientas de este sitio
Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Para saber cuántas visitas recibe, usa Cloudflare Web Analytics, que cuenta visitas sin cookies y sin identificar a la persona. El sitio está alojado en Cloudflare, que procesa datos técnicos de la conexión (como la dirección IP) para entregar la página y protegerla de ataques.
Señal «Do Not Track». Este sitio no sigue tu actividad a lo largo del tiempo ni en otros sitios web, por lo que no cambia su funcionamiento cuando tu navegador envía esa señal. Ningún tercero recoge a través de este sitio información que te identifique para seguir tu actividad en otros sitios.
9. Seguridad
Uso medidas razonables para proteger tu información y limito el acceso a quien lo necesita para atenderte. Ningún sistema es completamente seguro; si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaré según lo que exija la ley.
10. Cuánto tiempo la guardo
Mientras dure nuestra relación y durante el tiempo que exijan la ley y las normas de las aseguradoras.
11. Tus opciones
Puedes pedirme que te diga qué información tengo sobre ti, que la corrija o que la borre (salvo la que la ley me obligue a conservar), y puedes dejar de recibir mensajes informativos cuando quieras. Escríbeme a [email protected].
12. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recojo a sabiendas información de menores, salvo la que un padre, madre o tutor me da para incluir a sus hijos en una póliza familiar.
13. Enlaces a otros sitios
Este sitio puede enlazar a sitios de terceros, como WhatsApp o las aseguradoras. Cada uno tiene su propia política de privacidad.
14. Cambios a esta política
Si cambio esta política, publicaré la nueva versión aquí con su fecha de actualización.
15. Contacto
Johana D Martinez Herrera · Johana Martinez Insurance
2727 Lyndon B Johnson Fwy, Suite 625, Dallas, TX 75234
[email protected]
Privacy Policy
1. Who I am
I am Johana D Martinez Herrera ("Johana Martinez Insurance"), an insurance agent licensed in the State of Texas (License #3421376, NPN 21779123). This policy explains what personal information I collect, how I use it, who I share it with, and your choices.
Mailing address: 2727 Lyndon B Johnson Fwy, Suite 625, Dallas, TX 75234.
Email: [email protected]
2. Information I collect
Information you give me. When you contact me by email, WhatsApp, text message or social media, or when we speak by phone, I may receive your name, phone number, email, city or ZIP code, and whatever you tell me. If you ask for a quote, I may also ask for date of birth, details of the people to be covered, household income and, depending on the coverage, information about your health.
On this website. If you use the contact form, I receive your name, phone, email, the insurance you are interested in, your message and whether you agreed to receive text messages, and I store them in my customer management system to reply to you. Do not enter Social Security or bank account numbers in the form. The site also uses an analytics tool that counts visits without identifying you (see section 8).
Information I do not ask for by message. I will never ask you to type your Social Security number or bank account number in a text message, a WhatsApp message or a chat.
3. How I use it
- To answer your questions and guide you.
- To prepare quotes and compare them across insurers.
- To schedule appointments and remind you of them.
- To process your application and policy with the insurer you choose.
- To serve you afterwards: changes, renewals and questions.
- To send you insurance information, only if you agreed to it. You can opt out at any time.
- To comply with the law and with insurer requirements.
4. Automated assistant
Some WhatsApp and other messages are answered by an automated assistant using artificial intelligence that is part of my team and works under my supervision. It helps with general questions and scheduling. If you prefer to speak with me directly, just ask at any time.
5. Who I share it with
- Insurers I quote with or place your policy with, as needed to do so.
- Service providers: customer management system, messaging, email, scheduling, web hosting and artificial intelligence tools. They may only use your information to provide their service to me.
- Authorities, when required by law.
I do not sell your personal information. I do not share your phone number or your text-messaging consent with third parties for their own marketing.
6. Health information
As a Texas insurance agent, I protect your health information under the Texas Insurance Code (Chapter 602) and the Texas Health and Safety Code (Chapter 181, Subchapter D). I only share it without your authorization when needed for insurance functions permitted by law, such as quoting, underwriting and issuing your policy. I never sell it or use it for marketing without your authorization. See also the Notice of Electronic Disclosure of Health Information.
7. Text messages, WhatsApp and email
Text messages (SMS). If you agree to receive text messages, I will text you about your appointments, quotes and policies and, if you agreed, insurance information. Message frequency varies. Message and data rates may apply. Reply STOP to opt out and HELP for help. Consent to receive text messages is not a condition of buying any insurance.
WhatsApp. If you message me on WhatsApp, I reply there. If you no longer want messages, tell me and I will stop.
Email. Every informational email includes an unsubscribe link.
8. Cookies and tools on this website
This website does not use advertising or tracking cookies. To count visits it uses Cloudflare Web Analytics, which counts visits without cookies and without identifying you. The website is hosted by Cloudflare, which processes technical connection data (such as IP address) to deliver the page and protect it from attacks.
"Do Not Track" signals. This website does not track your activity over time or across other websites, so it does not change how it works when your browser sends that signal. No third party collects personally identifiable information through this website to track your activity on other sites.
9. Security
I use reasonable measures to protect your information and limit access to those who need it to serve you. No system is completely secure; if an incident affecting your data occurs, I will notify you as required by law.
10. How long I keep it
For as long as our relationship lasts and for as long as required by law and insurer rules.
11. Your choices
You may ask me what information I have about you, ask me to correct it or delete it (except what the law requires me to keep), and opt out of informational messages at any time. Email me at [email protected].
12. Children
This website is not directed to children under 13, and I do not knowingly collect information from children, except information a parent or guardian gives me to include their children in a family policy.
13. Links to other websites
This website may link to third-party sites, such as WhatsApp or insurers. Each has its own privacy policy.
14. Changes to this policy
If I change this policy, I will post the new version here with its update date.
15. Contact
Johana D Martinez Herrera · Johana Martinez Insurance
2727 Lyndon B Johnson Fwy, Suite 625, Dallas, TX 75234
[email protected]